PREGUNTAS FRECUENTES
1. SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO.
La distribución de los productos se hará a través del servicio de Correo Argentino para la distribución en todo el territorio nacional. Todo pedido tendrá un código único para poder hacer el seguimiento correcto de su envío. Este código de guía le será brindado vía e-mail y con un breve instructivo de cómo puede seguir el recorrido del mismo. Todos los envíos son completamente sin cargo y tienen un tiempo estimado de entrega de entre 7 y 10 días hábiles máximos, los cuales variarán de acuerdo a la provincia y localidad. En otras ocasiones podrían ser enviados por correo OCA e-pack. Para mayor información, accede al Link “Formas de Envío”.
2. IMPUESTOS APLICABLES.
El precio de los productos son precios finales expresados en pesos argentinos e incluyen todos los impuestos correspondientes a la República Argentina.
3. PRODUCTOS DEFECTUOSOS/PEDIDOS ERRONEOS/DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO.
Ya sea en caso de recibir un producto defectuoso, un pedido erróneo o no estar conforme con su compra, deberá efectuar el reclamo vía e-mail dentro de los 7 (siete) días hábiles de recibido su pedido, adjuntando imágenes donde se muestre claramente el desperfecto, o donde se aprecie todo lo que has recibido con sus respectivas referencias en la caja. En respuesta a ello, una vez verificado el contenido, se le enviará una etiqueta para que envíe el producto ya recibido, a los fines de su reposición o devolución de los importes pagados, según corresponda. Deberá acercarse a la sucursal de OCA/Correo Argentino más cercana para despacharlo. Las devoluciones son sin ningún costo para el afiliado. Todo producto devuelto deberá ser reintegrado en su totalidad y packaging original. El producto debe encontrarse sin usar y con todas las etiquetas, embalajes y, en su caso, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo y/o productos que surgieran de acciones promocionales. Si no se procediese de esta manera, de llegar con algún faltante o en condiciones alteradas, el producto puede sufrir una depreciación o puede denegarse su devolución. En caso de efectuar una devolución a otra dirección de la facilitada por email no nos hacemos responsables de su extravío.
4. PROTECCIÓN DE LAS LENTES.
Nuestras lentes cuentan con protección UV400, la cual protege tu vista de los rayos ultravioleta. Nuestras gafas de sol cumplen con las siguientes normas, estando controladas por un equipo de Ópticos/Contactólogos que avalan su calidad:
- El estándar Europeo EN1836:2006.
- El estándar Australiano AS1067.
- El estándar Americano ANSIZ80.32001.
5. CUIDADO DE LAS GAFAS.
Utiliza tu estuche para transportarlas. No las arrastres por una superficie dura. No la limpies en seco, con paños o líquidos abrasivos. No las dejes mucho tiempo en un lugar donde reciba directamente la luz y con una alta temperatura. No las limpies con alcohol o solventes.
6. FORMAS DE PAGO.
Todas las tarjetas de crédito y débito a través de la plataforma Mercado Pago; mediante transferencia o depósito bancario; o bien en efectivo mediante un cupón para realizar el pago en cualquier Rapipago o Pagofácil. Para mayor información, accede al link “Medios de Pago”.
7. CONTACTATE CON NOSOTROS.
Por cualquier consulta, podes escribirnos a nuestro e-mail: info@tiendasoler.com
